Por que a janela de pop-up para fazer o upload do vídeo não está aparecendo?
Janela de upload não aparece? Saiba como resolver o bloqueio de pop-ups
O problema deve ter a ver com alguma configuração do navegador, ou então a versão do Java. Siga esses passos para resolver:
Verifique se o computador não está bloqueando as janelas pop-up.
Limpe o cache do seu navegador de internet e verifique a velocidade da conexão.
Verifique a versão do seu navegador (Acesse o site http://www.whatbrowser.org/intl/pt-BR/ ).
Verifique a versão do seu Java (http://www.java.com/pt_BR/download/testjava.jsp).
Recomendamos sempre que você utilize a versão mais atualizadas dos navegadores homologados pela Progic (Firefox, Chrome e Microsoft Edge) para que não ocorram problemas.